Välkommen till Leadova Media ("vi", "oss" eller "vår"). Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av vår webbplats leadovamedia.com samt de produkter och tjänster vi tillhandahåller.
Genom att anlita oss eller använda våra tjänster godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du företräder ett företag intygar du att du har behörighet att binda företaget till dessa Villkor.
1. Tjänsternas omfattning
Leadova Media tillhandahåller digitala marknadsföringstjänster, inklusive men inte begränsat till:
•Hantering av annonsering på sociala medier (Meta Ads).
•Implementering och drift av AI-baserade kommunikationslösningar (AI-receptionist/AI-caller).
•Lead-generering och CRM-optimering.
De specifika detaljerna, målen och omfattningen för ditt projekt fastställs i ditt individuella kundavtal eller offert.
2. Betalningsvillkor
Arvode: Tjänsterna faktureras som en månatlig prenumeration (retainer) om inget annat avtalats.
•Förskottsbetalning: För att säkerställa drift och resursallokering faktureras månadsavgiften i förskott.
•Betalningstid: Fakturor ska betalas inom 10 dagar från fakturadatum.
•Dröjsmål: Vid sen betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt lagstadgad påminnelseavgift. Vi förbehåller oss rätten att pausa alla tjänster (inklusive pågående annonsering och AI-system) vid utebliven betalning.
•Annonskostnader: Kostnader för annonsering (ad spend) betalas direkt av kunden till Meta/plattformen och ingår inte i Leadova Medias arvode.
3. Avtalstid och uppsägning.
Löpande avtal: Om inget annat anges i kundavtalet löper tjänsten månadsvis.
•Uppsägningstid: Uppsägning ska ske skriftligen senast 30 dagar innan nästa faktureringsperiod påbörjas.
•Förtida uppsägning: Vid grovt avtalsbrott har båda parter rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.
4. Kundens ansvar
För att vi ska kunna leverera resultat krävs att kunden:
•Tillhandahåller nödvändigt material (bilder, videor, information om kliniken).
•Ger oss nödvändiga behörigheter till annonskonton och system.
•Svarar skyndsamt på frågor som rör kampanjer eller AI-inställningar.
•Ägandeskap: Kunden äger alltid sitt eget annonskonto och tillhörande data. Leadova Media agerar som behörig användare under avtalstiden och returnerar alla behörigheter vid avtalets upphörande.
5. Immateriella rättigheter
Leadova Medias rättigheter: Vi behåller äganderätten till våra interna metoder, strategier och egenutvecklad kod/prompter för AI-system.
•Kundens rättigheter: Efter fullgjord betalning erhåller kunden äganderätten till de specifika annonskreativer (bilder/texter) som skapats unikt för kunden inom ramen för samarbetet.
6. Ansvar och garantier
Resultatgaranti: Vi strävar alltid efter att uppnå de mål vi kommit överens om. Om vi inte når de avtalade målen förbinder vi oss att fortsätta optimera och arbeta utan extra konsultarvode tills målen är uppfyllda, dock i högst 30 dagar efter den avtalade leveransperioden, förutsatt att kunden följt våra rekommendationer.
•AI-ansvar: Våra AI-lösningar bygger på avancerad teknologi. Vi ansvarar för att konfigurera systemen professionellt, men vi kan inte hållas ansvariga för oförutsedda tekniska fel hos underleverantörer (t.ex. Retell AI eller Meta) eller för enstaka felaktiga svar från AI:n som ligger utanför vår kontroll.
•Ansvarsbegränsning: Leadova Media ansvarar inte för indirekta skador eller förlorad vinst. Vårt totala skadeståndsansvar är begränsat till det belopp kunden betalat i arvode under de senaste tre månaderna.
7. Sekretess och dataskydd (GDPR)
Sekretess: Båda parter förbinder sig att inte sprida konfidentiell information om motpartens verksamhet till tredje part.
•GDPR: Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. I de fall vi hanterar personuppgifter för kundens räkning (t.ex. leads) agerar vi som personuppgiftsbiträde.
Ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) utgör en integrerad del av detta avtal.
•Dataradering: Vid avtalets upphörande raderas kundens data inom 30 dagar, om inte annat krävs enligt lag (t.ex. bokföringslagen).
8. Force Majeure
Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt dessa Villkor om underlåtenheten har sin grund i omständigheter utanför vår kontroll, såsom lagbud, myndighetsåtgärd, krig, strejk, blockad, pandemi eller omfattande tekniska fel hos globala tjänsteleverantörer (t.ex. Meta eller Google).
9. Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar kommer befintliga kunder att meddelas via e-post senast 30 dagar innan ändringarna träder i kraft.
10. Tvistlösning och tillämplig lag
•Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor.
•Tvister som uppstår i samband med dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras i allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.
12. Kontakta oss
Om du har frågor om dessa användarvillkor är du välkommen att kontakta oss på:
Leadova media
E-post: [email protected]
Webbplats: leadovamedia.com
Leadova Media 2026 | AI Agency Mastermind | Terms & Conditions | Privacy Policy